⁽¹⁾ Première heure indivisible. Puis décompté par tranche de 30 minutes. Le client est informé que même si l’intervention dure moins de 10 minutes, l’heure complète est due.
Si l’opération sur place nécessite une prise en charge plus complète, nous vous proposerons nos forfaits assistance avancée (valable seulement sur le matériel / logiciel, objet de notre intervention).

⁽²⁾ Les tarifs des forfaits s’entendent pour un seul Appareil (PC, MAC, …). Chaque appareil supplémentaire est facturé 50% du prix de la prestation.

⁽³⁾ L’achat des équipements ou composants est réalisé par ou pour le compte du client (Débours, Art. 267 du CGI, une facture est directement émise par le fournisseur et remise au client, avec remboursement au centime près).

⁽⁴⁾ Nous effectuons une recherche logicielle approfondie sur vos supports (Disque Dur, Clé USB…). Le client doit posséder ou acheter un autre support pour la sauvegarde des données récupérées. Dans le cas d’une récupération complexe, nous vous mettons en relation avec notre partenaire pour une récupération de données en salle blanche.

⁽⁵⁾ Calculés sur le trajet le plus rapide proposé par Google Maps (Autoroute comprise). Depuis Saint-Avold Centre.

⁽⁶⁾ Pour les forfaits 2 & 3, la sauvegarde et restauration des données se limite aux dossiers et documents de l’utilisateur courant sur l’ordinateur, aux favoris, aux paramètres de certains logiciels. Le client doit être en mesure de conserver ses mots de passe, et les autres dossiers ou documents critiques.

Nous intervenons dans un secteur de 40 Km maximum autour de Saint-Avold (Moselle).

A la demande du client, nous pouvons éditer un devis pour toutes nos prestations (devis suite à diagnostic sur place facturé au tarif en vigueur).

Chaque facturation forfaitaire, peut engager une facturation au tarif horaire, si le temps passé sur place excède 30 minutes ou que le client a d’autres besoins supplémentaires.