Tarifs

Des tarifs clairs adaptés à vos besoins

Voici les tarifs que nous appliquons pour toute intervention sur site. Nous pouvons sur demande établir un devis. Merci de prendre connaissance de nos CGV avant de nous contacter.

Prestations en mode « prestataire »Tarifs (01/09/2023)Tarifs après crédit d’Impôts (particuliers)
FORFAIT PRESTATIONS A DOMICILE
Assistance & Dépannage informatique à domicile :
  • Assistance, Conseil, Diagnostic, Initiation, Installation.
  • Aide aux services sur Internet
  • Durée et facturation maximum de 3h00.
45 € / 1ère Heure
+
20 € / demi-heure
22,5 € / 1ère Heure
+
10 € / demi-heure
FORFAITS ASSISTANCE AVANCEE (Depuis votre domicile vers notre atelier / Offre globale de service)
Forfait Niveau 1 (Main d’œuvre estimée 1h30) :
  • Nettoyage, dépoussiérage
  • Vérification OS (désinfection virus et indésirables), sécurisation, pilotes, programmes et mises à jour
  • 30 min de prise en main sur site
75 €37,5 €
Forfait Niveau 2 (Main d’œuvre estimée 1h45) :
  • Nettoyage, dépoussiérage
  • Formatage complet du disque (avec sauvegarde et restauration des données (6))
  • Réinstallation OS, pilotes, programmes et mises à jour
  • Installation nouveau PC (sans migration de données)
  • 1 heure de prise en main sur site
85 €42,5 €
Forfait Niveau 3 (Main d’œuvre estimée 2h00) :
  • Nettoyage, dépoussiérage
  • Formatage complet du disque (avec sauvegarde et restauration des données (6))
  • Réinstallation OS, pilotes, programmes et mises à jour
  • Installation de composant (3)
  • Montage / Assemblage
  • Installation nouveau PC (avec migration de données)
  • 1 heure de prise en main sur site
95 €47,5 €
Forfait Niveau 4 (Main d’œuvre estimée 2h30) :
  • Autres opérations informatiques
  • Produits Apple
Sur devisSur devis
Forfait Tablette & Smartphone (Main d’œuvre estimée 1h00) :
  • Sauvegarde et restauration des données
  • Remise en état logicielle / Mises à jour
  • 45 minutes de prise en main sur site
68 €34 €
Forfait Récupération de données (logicielle) (4) :
  • Sur les supports HDD, SSD, Clé USB
  • Possibilité de faire appel à notre partenaire pour une récupération en salle blanche
Sur devisSur devis
Forfait Diagnostic panne :
  • Etablissement d’un diagnostic de panne en atelier
50 €25 €
FRAIS DE DEPLACEMENT
Forfait Déplacement :
  • Frais Déplacement (5) / Aller (Au-delà de 10 Km de Saint-Avold)
0,80 € / Km.0,40 € / Km.

Nos prestations sont éligibles au crédit d’impôt !

Nos prestations d’assistance informatique et internet à domicile sont éligibles au crédit d’impôt. En faisant appel à nos services, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% tout en profitant d’une expertise de qualité. Nous nous engageons à vous fournir un service de premier ordre tout en vous permettant de bénéficier des avantages fiscaux en vigueur. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les modalités d’application de ce crédit d’impôt.

(1) Première heure indivisible. Puis décompté par tranche de 30 minutes. Le client est informé que même si l’intervention dure moins de 10 minutes, l’heure complète est due.
Si l’opération sur place nécessite une prise en charge plus complète, nous vous proposerons nos forfaits assistance avancée (valable seulement sur le matériel / logiciel, objet de notre intervention).
(2) Les tarifs des forfaits s’entendent pour un seul Appareil (PC, MAC, …). Chaque appareil supplémentaire bénéficie d’une réduction de 50% sur le tarif de base.
(3) L’achat des équipements ou composants est réalisé par ou pour le compte du client (Débours, Art. 267 du CGI, une facture est directement émise par le fournisseur et remise au client, avec remboursement au centime près).
(4) Nous effectuons une recherche logicielle approfondie sur vos supports (Disque Dur, Clé USB…). Le client doit posséder ou acheter un autre support pour la sauvegarde des données récupérées. Dans le cas d’une récupération complexe, nous vous mettons en relation avec notre partenaire pour une récupération de données en salle blanche.
(5) Calculés sur le trajet le plus rapide proposé par Google Maps (autoroute comprise), au départ de Saint-Avold Centre.
(6) Pour les forfaits 2 & 3, la sauvegarde et restauration des données se limite aux dossiers et documents de l’utilisateur courant sur l’ordinateur, aux favoris, aux paramètres de certains logiciels. Le client doit être en mesure de conserver ses mots de passe, et les autres dossiers ou documents critiques.
Nous intervenons dans un secteur de 40 Km maximum autour de Saint-Avold (Moselle).
A la demande du client, nous pouvons éditer un devis pour toutes nos prestations (devis suite à diagnostic sur place facturé au tarif en vigueur).
Chaque facturation forfaitaire, peut engager une facturation au tarif horaire, si le temps passé sur place excède 30 minutes ou que le client a d’autres besoins supplémentaires.